Términos y Condiciones
Última actualización: 12 de septiembre de 2026.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y las compras realizadas a través de bioteckpharma.com, sitio operado comercialmente bajo la marca BIOTECKPHARMA por Gimnasio Especializado y Fitness del Sureste.
Al utilizar este sitio o realizar una compra, el usuario reconoce haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
1. Datos del comercio
Razón social: Gimnasio Especializado y Fitness del Sureste
Nombre comercial: BIOTECKPHARMA
Domicilio comercial: Guarnición 11, Residencial Casa Fuerte, Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco, C.P. 45645, México.
Correo electrónico: bioteckpharma@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +52 812 051 6822
Sitio web: bioteckpharma.com
2. Productos, disponibilidad y precios
Los productos, presentaciones, precios y disponibilidad mostrados en el sitio pueden actualizarse sin previo aviso. La inclusión de un producto en el catálogo no garantiza disponibilidad permanente. En caso de falta de inventario o imposibilidad de surtir un pedido, BIOTECKPHARMA contactará al cliente para informarle las alternativas disponibles.
Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN), salvo indicación expresa en contrario. Los gastos de envío y demás cargos aplicables se mostrarán antes de finalizar la compra.
3. Pedidos
El cliente es responsable de proporcionar información completa, veraz y actualizada al realizar su compra. BIOTECKPHARMA podrá cancelar o suspender pedidos en caso de falta de inventario, errores evidentes de precio, inconsistencias en los datos proporcionados, imposibilidad logística, sospecha razonable de fraude o cualquier otra circunstancia que impida procesar correctamente la operación.
4. Formas de pago y Openpay
BIOTECKPHARMA podrá poner a disposición del cliente distintos medios de pago, los cuales se mostrarán durante el proceso de compra.
Para determinadas operaciones, los pagos podrán ser procesados mediante los servicios tecnológicos de Openpay, S.A. de C.V. (“Openpay”), proveedor de servicios de pago. Cuando el cliente utilice una modalidad de pago procesada por Openpay, la información necesaria para gestionar, autorizar, autenticar y prevenir fraude en la transacción podrá ser transmitida y tratada por Openpay conforme a sus propios términos, condiciones y aviso de privacidad.
Openpay participa únicamente como proveedor de servicios de pago y no es el vendedor de los productos ofrecidos en bioteckpharma.com. La responsabilidad por la venta, preparación del pedido, entrega, atención al cliente y demás obligaciones derivadas de la compraventa corresponde a BIOTECKPHARMA.
La autorización o rechazo de una operación puede depender de la institución financiera emisora, del proveedor de pagos y de sus sistemas de seguridad.
5. Seguridad y prevención de fraude
Las operaciones podrán ser sujetas a validaciones de seguridad y prevención de fraude. BIOTECKPHARMA podrá solicitar información adicional, retrasar temporalmente el procesamiento de un pedido o cancelarlo cuando sea razonablemente necesario para proteger al titular del medio de pago, al cliente y al comercio.
6. Envíos
Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por destino, disponibilidad, paquetería, días inhábiles, contingencias o circunstancias fuera del control razonable de BIOTECKPHARMA.
El cliente es responsable de revisar que su nombre, teléfono, domicilio, código postal y demás datos de entrega sean correctos antes de confirmar el pedido.
7. Cambios, devoluciones y reembolsos
Las solicitudes de cambio, devolución, producto dañado, faltante o pedido incorrecto deberán comunicarse a BIOTECKPHARMA mediante los datos de contacto publicados en este sitio y serán atendidas conforme a la Política de Reembolso vigente.
Cuando proceda un reembolso, éste se realizará mediante los mecanismos disponibles para la forma de pago utilizada originalmente. Los tiempos para que el abono sea reflejado pueden depender del banco emisor o del proveedor de pagos.
8. Información de los productos
La información incluida en las fichas de producto tiene fines informativos y comerciales. No sustituye la valoración individual de un profesional de la salud cuando ésta resulte aplicable. El usuario es responsable de leer etiquetas, instrucciones, advertencias y condiciones de uso antes de consumir o utilizar cualquier producto.
9. Uso del sitio
El usuario se obliga a utilizar el sitio para fines lícitos y a no realizar actividades que puedan afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.
10. Propiedad intelectual
Las marcas, logotipos, fotografías, textos, diseños y demás materiales identificados como propiedad de BIOTECKPHARMA o de Gimnasio Especializado y Fitness del Sureste están protegidos por la legislación aplicable.
11. Privacidad y datos personales
Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados conforme al Aviso de Privacidad disponible en este sitio. Para prestar los servicios solicitados, BIOTECKPHARMA podrá apoyarse en proveedores tecnológicos, logísticos y de procesamiento de pagos, incluyendo Shopify y, cuando corresponda, Openpay.
12. Responsabilidad
BIOTECKPHARMA realizará esfuerzos razonables para mantener el sitio y su información disponibles y actualizados. Sin embargo, pueden presentarse interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas, telecomunicaciones, servicios de terceros o causas fuera de su control razonable.
Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones limita los derechos que la legislación mexicana aplicable reconoce a los consumidores.
13. Modificaciones
BIOTECKPHARMA podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario. La versión vigente será la publicada en bioteckpharma.com.
14. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
15. Contacto
Correo: bioteckpharma@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +52 812 051 6822
Domicilio comercial: Guarnición 11, Residencial Casa Fuerte, Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco, C.P. 45645, México.