Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Última actualización: 12 de septiembre de 2026
En BIOTECKPHARMA, operado por Gimnasio Especializado y Fitness del Sureste, procesamos y enviamos los pedidos realizados a través de bioteckpharma.com conforme a las siguientes condiciones.
1. Procesamiento del pedido
Una vez confirmado el pago, el pedido será preparado para envío dentro de un plazo aproximado de 48 a 72 horas hábiles.
Este plazo corresponde únicamente al procesamiento del pedido y es independiente del tiempo de traslado de la empresa de mensajería.
2. Datos de envío
El cliente es responsable de proporcionar correctamente su nombre, teléfono, domicilio, código postal y demás información necesaria para realizar la entrega.
Recomendamos revisar cuidadosamente los datos antes de confirmar la compra.
Si detectas un error en la dirección, comunícate con nosotros lo antes posible en:
Correo: bioteckpharma@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +52 812 051 6822
Si el pedido ya fue entregado a la paquetería, no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección de destino.
3. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega mostrados durante la compra son estimados y pueden variar dependiendo del destino, cobertura, empresa de mensajería, días inhábiles, condiciones climatológicas, alta demanda u otras circunstancias fuera del control razonable de BIOTECKPHARMA.
4. Seguimiento
Cuando exista número de guía, éste podrá ser enviado al cliente para que pueda consultar el seguimiento directamente con la empresa de mensajería correspondiente.
5. Cancelaciones antes del envío
Si deseas cancelar un pedido, comunícate con nosotros lo antes posible.
Cuando el pedido todavía no haya sido entregado a la paquetería, revisaremos la posibilidad de cancelarlo y gestionar el reembolso correspondiente.
Si el paquete ya se encuentra en tránsito, la solicitud será atendida conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
6. Paquetes rechazados o no recibidos
Si el cliente decide rechazar un paquete que ya se encuentra en tránsito, deberá comunicarse previamente con BIOTECKPHARMA para recibir instrucciones.
Una vez que el paquete haya regresado y sea recibido por BIOTECKPHARMA, se revisará su estado y se determinará la procedencia del reembolso conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
7. Paquetes dañados, incompletos o incorrectos
Si recibes un paquete dañado, incompleto o con un producto distinto al solicitado, comunícate con nosotros lo antes posible y envía fotografías o evidencia del estado del paquete y su contenido.
Revisaremos el caso y, cuando corresponda, gestionaremos reposición, devolución o reembolso.
8. Costos de envío
Los costos de envío aplicables serán mostrados al cliente antes de finalizar la compra.
9. Contacto
Razón social: Gimnasio Especializado y Fitness del Sureste
Nombre comercial: BIOTECKPHARMA
Correo electrónico: bioteckpharma@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +52 812 051 6822
Domicilio comercial: Escondico 3, Coto San Francisco, Alta California, C.P. 45645, México.
Sitio web: bioteckpharma.com